Hochwasser

Für welche Anliegen steht Ihnen das Schadenmanagement-Center zur Verfügung?

  • Alle allgemeinen Anfragen zur Regulierung von Sachschäden
  • Alle telefonischen Schadenmeldungen, die Sie nicht über das Maklerportal erfassen können

Sie erreichen das Schadenmanagement-Center Sach telefonisch Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr unter 0211 978-5544.

Großschäden (Schäden größer als 20.000 EUR) können Sie jederzeit telefonisch unter 0211 978-1833 melden.

Gerne können Sie auch per E-Mail an schadenservice@provinzial.com Kontakt zum Schadenmanagement-Center aufnehmen. Bitte senden Sie keine Anfragen an die persönlichen E-Mail-Adressen der Mitarbeiter. Dies würde die Bearbeitung Ihres Anliegens durch manuellen Aufwand deutlich verzögern.

Provinzial Gebäude-Schadenservice (ProGS)

Auch für die Inanspruchnahme des Gebäude-Schadenservices der Provinzial (ProGS) können Sie sich gerne an das Schadenmanagement-Center wenden.
Damit sich unsere Kunden schon bald wieder in ihren eigenen vier Wänden wohlfühlen, organisiert der ProGS:
  • Eine fachgerechte Schadenbehebung, vorzugsweise durch regionale Fachbetriebe.
  • Die Koordination der verschiedenen Gewerke (z.B. Leckortung, Trocknung, Maler – und Fliesenarbeiten).
  • Eine schnelle und qualitätsgesicherte Handwerkerleistung.
  • Die Abrechnung mit den Handwerkern.
Auf alle über den ProGS beauftragten Gewerke erhält der Kunde eine Gewährleistung von 5 Jahren.
 
Bitte beachten Sie, dass Sie den ProGS nicht bei jedem Schadenereignis empfehlen können, wie zum Beispiel bei
  • Schäden an Grundleitungen innerhalb und außerhalb von Gebäuden
  • Elementarschäden
  • Blitz-Überspannungsschäden

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